Privacidade e dados pessoais
Este resumo é uma referência de leitura rápida. O que vale juridicamente é o texto completo abaixo.
Controlador e canal de contato
Seção intitulada “Controlador e canal de contato”O controlador dos dados pessoais tratados neste portal é a Web3D Detalhamentos Digitais Ltda., CNPJ 18.158.327/0001-51, responsável pelo Consulta Técnica. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o canal é admin@consultatecnica.com.
Na condição de agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, o Consulta Técnica não designa Encarregado, mantendo em seu lugar o canal de comunicação indicado acima, na forma do art. 41, § 2º, I, da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O que é coletado
Seção intitulada “O que é coletado”São duas situações distintas.
a) Navegação. Poderão ser coletadas informações de navegação como: endereço IP, tipo e versão de navegador e sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e país/região.
b) Formulário “Reportar problema” — fornecido por você. Tipo de solicitação, descrição em texto livre, item do menu indicado, e-mail (opcional; obrigatório apenas quando você solicita contato) e o título e endereço da página em que o formulário foi aberto.
c) Formulário “Cadastre-se” — fornecido por você. Apenas seu e-mail, a página em que você se cadastrou e a data. Usado exclusivamente para enviar avisos sobre atualizações de conteúdo do portal. Todo envio traz um link de descadastro; você também pode pedir a remoção escrevendo para admin@consultatecnica.com.
d) Formulário “Colabore” — fornecido por você. Nome, empresa (opcional), e-mail, descrição do material que você quer contribuir e link (opcional). Usado para avaliar sua colaboração e, se aprovada, publicá-la com crédito ao seu nome/empresa — mediante sua autorização explícita no próprio formulário. Você pode pedir a remoção a qualquer momento escrevendo para admin@consultatecnica.com.
Gravação de sessão e mapas de calor
Seção intitulada “Gravação de sessão e mapas de calor”O portal poderá utilizar recursos que permitem a reprodução dos eventos de navegação ocorridos na página, reconstruindo a sessão de navegação — movimento do ponteiro, cliques, rolagem e conteúdo exibido — para gerar mapas de calor e gravações de sessão.
Os campos de texto do formulário — a descrição e o e-mail — são mascarados na origem: o que você digita neles não é transmitido nem gravado.
Seus direitos
Seção intitulada “Seus direitos”Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre com quem os dados foram compartilhados; e oposição ao tratamento fundado em legítimo interesse.
Basta escrever para admin@consultatecnica.com. Responderemos no menor prazo possível. Como o portal não mantém cadastro, identificar dados de navegação associados a você especificamente pode não ser tecnicamente viável — nesse caso, informaremos isso de forma justificada.
Detalhamento técnico
Seção intitulada “Detalhamento técnico”Finalidade e base legal, por atividade
| Tratamento | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Navegação e comportamento | entender quais tabelas são realmente usadas e onde o portal atrapalha, para priorizar o que publicar e o que corrigir | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Formulário “Reportar problema” | responder à sua mensagem e usar a demanda como insumo para a fila de conteúdo | legítimo interesse (art. 7º, IX), sobre dados fornecidos por sua própria iniciativa |
| Formulário “Cadastre-se” | enviar avisos de atualização de conteúdo do portal | consentimento (art. 7º, I) — você marca a caixa de aceite no próprio formulário |
| Formulário “Colabore” | avaliar, e se aprovada, publicar a colaboração com crédito | consentimento (art. 7º, I) — duas caixas de aceite separadas: uso de dados e autorização de publicação |
Cookies utilizados
| Origem | Finalidade |
|---|---|
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) |
distinguir visitantes e sessões |
Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, MUID) |
associar eventos à mesma sessão |
Cloudflare (__cf_bm, _cfuvid) |
proteção contra bots e abuso — essencial ao funcionamento |
| Google Tag Manager | carrega os itens acima; não grava cookie próprio |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de análise não impede o uso do portal.
Prazos de retenção
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Google Analytics 4 | 14 meses |
| Microsoft Clarity — gravações de sessão | 30 dias |
| Microsoft Clarity — mapas de calor e sessões marcadas | 9 meses |
| Mensagens do formulário “Reportar problema” (caixa de e-mail) | enquanto necessárias ao atendimento e ao histórico de curadoria |
| Cópia das mensagens no Web3Forms | conforme a política do próprio serviço |
| Cadastro da newsletter (e-mail) | até você se descadastrar ou pedir a remoção |
| Colaboração enviada (nome, e-mail, material) | até ser avaliada e, se não aprovada, ou a pedido, removida |
| Registros de servidor (Cloudflare) | conforme a política da Cloudflare |
Compartilhamento e transferência internacional
Os dados são processados por prestadores que operam fora do Brasil: Google (Analytics e e-mail), Microsoft (Clarity), Cloudflare (hospedagem, CDN e proteção contra abuso) e Web3Forms (processamento do formulário “Reportar problema”). Isso caracteriza transferência internacional de dados, nos termos do art. 33 da LGPD, realizada com fundamento nas cláusulas contratuais e políticas de privacidade desses prestadores.
O cadastro da newsletter (“Cadastre-se”) e as colaborações enviadas (“Colabore”) são
armazenados em banco de dados Supabase, na região São Paulo (sa-east-1) — o dado fica
fisicamente em território brasileiro; a empresa responsável pelo serviço está sediada no
exterior. O envio dos avisos de atualização ainda não está ativo; quando entrar em operação, o
prestador usado para o envio será acrescentado aqui.
Sobre a natureza informativa do portal, os limites da verificação dos dados técnicos e a responsabilidade do profissional habilitado, veja o Aviso Legal.